Onze Garantiebelofte
Bij Badvogel streven we naar de hoogste kwaliteit in al onze producten. Wij kiezen enkel voor leveranciers en materialen die voldoen aan hoge Europese normen. Daarom kunnen wij met vertrouwen een royale garantie bieden op al onze producten.
Waarom 10 jaar garantie?
Tien jaar garantie lijkt veel, maar bij Badvogel kunnen we die belofte waarmaken. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en kiezen enkel voor leveranciers en materialen die voldoen aan hoge Europese normen.
De producten die wij aanbieden bevinden zich gemiddeld op een hoger kwaliteitsniveau dan gebruikelijk in de markt. Daarom garanderen wij langdurige prestaties en tevredenheid.
Hoe Werkt de Garantieprocedure?
Contact Opnemen
Neem contact op met onze klantenservice. Vaak kunnen wij snel een oplossing bieden zonder het product terug te sturen.
Inspectie
Indien nodig, vragen wij u het product terug te sturen voor grondige inspectie.
Diagnose
Wij onderzoeken of het defect door een fabricagefout is ontstaan.
Oplossing
Wij sturen kosteloos een vervangend onderdeel of product en vergoeden verzendkosten.
Garantiedekking per Productcategorie
| Productcategorie | Garantieperiode | Wat is Gedekt? |
|---|---|---|
| Badkamermeubels (kasten, meubels) | 10 jaar | Fabricagefouten in constructie en materiaal |
| Wastafels | 2 jaar | Fabricagefouten in keramiek en afwerking |
| Spiegels & Spiegelkasten | 2 jaar | Fabricagefouten in glas, coating en montage |
| Radiatoren | 10 jaar | Fabricagefouten in constructie en lassen |
| Tegels | 10 jaar | Fabricagefouten in glazuur en materiaal |
Opmerking: De garantie is van toepassing vanaf de aankoopdatum. Bewaar uw aankoopbewijs voor snelle afhandeling.
Veelgestelde Vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over garantie.
De garantie dekt niet:
- Normale slijtage en veroudering
- Schade door verkeerd gebruik of installatie
- Beschadiging door ongelukken of ongevallen
- Onderhoud en schoonmaak
- Beschadiging door externe factoren (water, chemicaliën)
- Wijzigingen of reparaties door derden
De garantieperiode loopt vanaf de aankoopdatum van het product:
- Badkamermeubels, Radiatoren, Tegels: 10 jaar
- Wastafels en Spiegels: 2 jaar
- Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice
- Beschrijf het probleem en stuur foto's indien nodig
- Bewaar uw aankoopbewijs en garantiebewijs
- Volg onze instructies voor inspectie of retour
- Wij zorgen voor reparatie of vervanging
Bij een geaccepteerde garantieaanvraag (fabricagefout):
- Wij vergoeden de verzendkosten voor retour volledig
- Wij sturen het vervangend product kosteloos
- De originele verzendkosten van het defecte product worden niet vergoed
Nee, de garantie is niet overdraagbaar. De garantie geldt alleen voor de originele koper en kan niet worden overgedragen naar volgende eigenaren.
Wij streven naar snelle afhandeling:
- Contactopname: 1 werkdag
- Inspectie: 5-10 werkdagen na ontvangst
- Vervanging/Reparatie: 1-2 werkdagen na inspectie
- Totaal: Meestal 2-3 weken
Vragen over Garantie of Productkwaliteit?
Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!
Telefoon:
+31 6-21685946
Email:
info@badvogel.nl
Kantooruren: Maandag – Zaterdag 10:00 – 17:00 uur
